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印鑑登録ＮＧ返品保証制度について
印鑑市場の印鑑登録ＮＧ返品保証制度では、
お客様が当店よりご購入いただいた印鑑で、
実印として印鑑証明発行のための印鑑登録や銀行印としての
口座開設印鑑として印鑑登録が彫刻文字の不良が原因で
できなかった場合、ご購入いただいた印鑑を返品いただき、
印鑑商品代金を全てお客様にお返しするという
保証制度です。
- ※有効期限はお届け日より30日以内です
- ※お客様によるご注文文字の間違いなどのお客様都合の場合は対象外です
返品の流れ
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- 当店にてご購入いただいた印鑑が到着いたしましたら、彫刻内容・印材などに不備がないかご確認ください。万が一注文内容と異なっていた場合は、当店へのご連絡と印鑑の返送を着払いにてお送りください。※この場合の返品は当店責任にて印鑑の交換対応いたします。
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- 当店でご購入いただいた印鑑で印鑑登録を申請された際、彫刻不良などの問題で印鑑登録ができなかった場合、お届け日より30日以内であれば【印鑑登録ＮＧ返品保証制度】の対象となります。
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- 【印鑑登録ＮＧ返品保証制度】の対象のお客様はお問い合わせフォームから
「ご注文番号」「ご注文者名」「印鑑登録を行った役所（金融機関）とその担当者名」を
記載のうえご連絡をいただきますようお願いいたします。
先方担当者にも印鑑登録ができなかった理由が彫刻文字の不良が原因であることを確認させて
いただいてから、再度ご返信をさせていただきます。
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- お客様から返品いただきました印鑑を確認させていただきましたら、当店よりご連絡いただいていたお客様の振込先口座に印鑑代金を返金させていただきます。
注意事項
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印鑑市場において「印鑑」とは、彫刻する実印などの印鑑のことであり、ゴム印や浸透印などは「印鑑」に含みません。
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印鑑登録、印鑑証明取得、口座開設などの印鑑登記手続きNGの理由以外による返品依頼は原則受付いたしかねます。
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印鑑注文完了から印鑑が到着するまでのキャンセルや変更についてはオーダーメイド印鑑のためお受けできません。
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お届け日より30日以内のご対応となります。
